Повернення та обмін

Повернення та обмін

Компанія "Насіння від Лазарєвих" здійснює повернення і обмін товарів належної якості відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю між покупцем і компанією.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", існує дві основні причини для повернення або обміну товару:

1. Якщо товар не відповідає заявленій якості виробника.
2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якихось причин не задовольняє покупця.

Покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо він не задовольнив його за формою, розміром, кольором або іншими параметрами. Обмін можливий протягом 14 днів з моменту покупки, не враховуючи день придбання.

Умови обміну товару належної якості

Обмін товару можливий, якщо:

- Він не використовувався.
- Збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.
- Збережені пломби та ярлики.
- Є розрахунковий документ, що підтверджує покупку.

Якщо товар був доставлений кур’єрською службою "Нова Пошта", його необхідно перевірити в присутності співробітника служби при отриманні.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості

Згідно зі статтею 8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення недоліків протягом гарантійного строку покупець має право вимагати:

- Пропорційного зменшення ціни.
- Безкоштовного усунення недоліків товару.
- Відшкодування витрат на усунення недоліків.

Продавець має право відмовити у задоволенні вимог покупця, якщо доведе, що недоліки товару виникли через порушення правил експлуатації або зберігання товару з боку покупця. Покупець має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

Контакти для обміну та повернення

Для вирішення питань обміну та повернення товарів звертайтеся за номером: +380 (66) 698-23-23 або відправляйте товари через Нову Пошту: Київ НП №343 

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів після отримання товару та перевірки його продавцем.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.